Como funciona o FranquiasBot para franqueadoras e redes de franquia com várias unidades

Ele segue o mapa que a rede definiu, por bairro, cidade ou faixa de CEP, e confirma a unidade com o cliente antes do repasse. Se a região não está no mapa, ele não escolhe sozinho: o contato vai para a central da franqueadora. Quando uma unidade abre ou fecha, o mapa é ajustado com a rede.

A rede define o prazo e o caminho. Passado o prazo, o responsável da unidade recebe um lembrete; se ninguém assumir, o contato volta para a central. Tudo fica registrado no funil, com quem assumiu e quando, e o cliente não precisa repetir o que já contou.

Continua com ela. O bot não decide preço, promoção nem a forma de a unidade atender. Ele responde o que a franqueadora aprovou, acha a unidade pelo território e passa o lead com o resumo. A equipe da unidade conduz a venda do jeito dela, com o histórico à vista.

A Emenda Constitucional 141/2026 prevê 2 dias de repouso semanal remunerado a partir de 16/12/2026, um deles de preferência no domingo, e a duração normal do trabalho cai em duas etapas. A regra vale também para os contratos em vigor, sem redução de salário. Para MEI, microempresa e empresa de pequeno porte, uma lei complementar ainda pode trazer medidas transitórias, condicionadas à manutenção do emprego, e a convenção coletiva também conta. Numa rede, a campanha roda no fim de semana, a central da franqueadora fecha e cada pessoa da unidade passa a ter duas folgas na semana para encaixar na escala. O bot responde o lead, confere a unidade pelo bairro, anota o pedido e deixa o próximo passo para a equipe da unidade no turno dela. O preço e a venda continuam com a unidade, e a escala se desenha com o contador ou o advogado de cada uma. Não é orientação jurídica.

O investimento sai do diagnóstico gratuito, pelo número de unidades, volume de leads, canais e integrações. A conta começa pelo que a rede já paga: quanto valem os leads da campanha que chegam fora do horário e quanto custaria ter gente para responder nessas horas. No diagnóstico, fazemos essa conta com os números da sua rede.

Por isso o começo é por uma região ou por um grupo de unidades. Você vê o atendimento funcionando, com as conversas e o funil no painel, antes de levar para a rede toda. Um especialista da BotBrasil acompanha as conversas com a sua equipe e ajusta o que não estiver bom. Prazo e condições do contrato, inclusive para cancelar, ficam por escrito na proposta.

Serve para a rede em que o lead da campanha precisa chegar à unidade do bairro: clínica, estética, alimentação, academia, serviço em casa ou loja. Muda o que a unidade recebe, seja aula, avaliação, visita, orçamento ou pedido. A demonstração usa uma rede fictícia de escolas de idiomas; o roteiro da sua rede é montado com o seu vocabulário e as suas regras.

Depende do modelo da rede. Há franqueadoras que incluem o sistema no pacote da rede, outras dividem por unidade, e algumas usam o fundo de propaganda quando o contrato permite. Como a origem de cada lead fica registrada, a rede consegue mostrar ao franqueado o que a campanha levou à unidade dele.

O repasse do lead à unidade tem uma finalidade clara, atender o pedido do cliente, e o bot pode avisar isso na conversa, com o texto que a rede aprovar. Quem é controlador de cada dado, a franqueadora, a unidade ou as duas, é definido nos contratos da rede. A BotBrasil atua como operadora, sob contrato.

Depende do sistema. O FranquiasBot já traz um CRM com funil por unidade. A ligação com o sistema da rede, por API, webhooks, Zapier ou Make, fica sob análise técnica: cada integração é avaliada no diagnóstico, com o que o seu sistema oferece.

Pode ser um número só. A rede atende pelo número da marca, na WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta, e passa o lead para a unidade dentro do sistema. Se a rede preferir números por unidade, o diagnóstico avalia esse desenho e o que muda para as equipes.

Ele pode receber o interesse, registrar a região e passar o contato para a equipe de expansão da franqueadora. Ele não fala de investimento, taxa ou retorno e não envia a Circular de Oferta de Franquia: esse documento e a conversa sobre abrir uma unidade ficam com a equipe de expansão.

Depende do número de unidades, dos canais e das integrações; o prazo sai do diagnóstico gratuito, antes da proposta. A equipe da BotBrasil configura com a franqueadora o mapa de territórios, o que o bot responde e o que fica com a unidade (preço, promoção, proposta) e os prazos de resposta. Marketing e jurídico da rede aprovam o roteiro antes de o bot atender o primeiro lead. Só a integração com o sistema da rede pode pedir alguém do seu time técnico.

A BotBrasil continua com a franqueadora. Um especialista lê as conversas com a sua equipe, vê em que unidade o lead trava e propõe ajustes nas respostas, no mapa e nos prazos. Nada muda no bot sem a aprovação da rede, e cada unidade nova entra com a mesma estrutura, ajustada ao endereço e à equipe dela.

O bot passa a conversa para a equipe da unidade com o histórico completo, e o cliente não repete nada. No horário da unidade, a equipe assume; fora dele, o bot registra o pedido, avisa o responsável e diz ao cliente quando a unidade volta a atender. Perguntas sobre preço, promoção ou condição também vão para a unidade.

É um sistema que atende o lead da campanha da rede no WhatsApp e no Instagram, descobre a unidade pelo bairro, marca o atendimento e registra tudo num CRM com funil por unidade. O FranquiasBot é o bot de WhatsApp e CRM da BotBrasil para franqueadoras. Diferente de um chatbot de menu, ele entende perguntas livres e deixa com a unidade o que exige decisão: preço, promoção e proposta.